华云网10 月 18 日讯(邵亮)10月18日,北京趣拿信息技术有限公司(去哪儿网)由于有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务,违反财产报告制度,被永康市人民法院列入失信被执行人名单。

企查查显示,生效法律文书为《蒋钰霏、朱丹丹、方宇飞等旅游合同纠纷一审民事判决书》,确定的义务为由被执行人上海杜巴商务咨询有限公司归还申请人蒋钰霏、朱丹丹、方宇飞保证金15万元并赔偿损失2060元及利息损失;由被执行人北京趣拿信息技术有限公司承担上海杜巴商务咨询有限公司上述款项责任范围50%以内的补充责任。

10月18日午间,北京趣拿信息技术有限公司(去哪儿网)关于被列为失信被执行人一事发布声明,声明表示,浙江省永康市人民法院误将承担补充责任的北京趣拿信息技术有限公司列入了失信被执行人名单。经沟通,执行法院已更正这一错误,并进行撤销处理。

去哪儿此次给出声明确实很快、很及时,但在去哪儿该微博评论区有网友嘲讽:这会倒是快了,处理事情怎么那么慢呢?

微博用户@Yasminu表示:在去哪儿退个票,等了三四个月,一共一千多就退了几十块钱。不仅效率慢到死 ,客服还联系不上!而且还找不到人,因为是国际机票,客服说找航空公司,但是谁都联系不上!推三阻四。钱不是问题,你们的效率我是真的很服气!

去哪儿网退款困难问题一直被诟病,黑猫投诉平台上,涉及去哪儿网的投诉量近达2000条。据不完全统计,仅9月30日-10月8日的投诉就有百余条,涉及随意扣款、退款困难、虚假房源欺诈消费者等等。

10月7日,网经社电子商务研究中心发布的《国庆小长假OTA(在线旅游平台)消费评级榜》中,去哪儿等7家平台,用户满意度综合指数均低于0.4,遭“不建议下单”购买评级。