小红书“多事之秋”:5家线下店关2家 遭打假名人王海实名举报

2020-01-19 15:58:57     来源:华云网

华云网1月19日讯(元一、卿源)近段时间对于小红书来说可谓多事之秋,先是被报道已关闭其在上海的所有线下体验店小红书之家,1天后又曝出被知名打假人王海实名举报的消息。目前华云网获悉,此举报信已被上海市嘉定区市场监督管理局签收。

据雷达财经报道,小红书销售的泰国SUSUYA纤体丸酵素含有禁药成分“西布曲明”。为此,王海在今年1月向工商部门实名举报小红书商城运营者行吟信息科技(上海)有限公司(下称“行吟公司”)。

举报内容显示,有消费者称,2019年4月28日其在小红书APP上购买了由小红书官方自营的泰国SUSUYA纤体丸酵素商品,服用后出现一定的瘦身效果的同时,也出现了头晕恶心、口渴、心跳加速等症状。此外,也有不少人在小红书种草贴上声明服用此减肥药之后出现类似副作用。

王海通过网络查询发现,2018年8月23日香港卫生署呼吁停用含有禁用西药成分“西布曲明”SUSUYA减肥产品。

2019年5月27日,王海将涉案“SUSUYA纤体丸酵素”委托威海市食品药品检验检测中心检测,检验结果显示:西布曲明5.10mg/g。王海就此确认涉案商品违法含有禁药成分“西布曲明”。

资料表明,国家食品药品监督管理局2010年10月30日发布的《关于停止生产销售使用西布曲明制剂及原料药的通知》,使用西布曲明可能增加严重心血管风险,减肥治疗的风险大于效益。并决定停止西布曲明制剂及原料药在我国的生产、销售和使用。

华云网根据“小红书+假货”为关键词,在黑猫投诉检索出了97条结果。其中,有关于小红书减肥药的投诉有1条,正是有关于“泰国SUSUYA减肥产品”的。

早在2019年4月,即有用户投诉小红书涉嫌销售国家违禁药  来源:黑猫投诉

2019年4月9日,一位名为YY澄的用户,投诉小红书涉嫌销售国家违禁药品。投诉内容显示,该用户从小红书自营处购买泰国减肥产品susuya,服用后出现一系列副作用:头晕,失眠,口渴,心跳加速,后停用。在网上得知,几乎服用此款产品的人员都出现这种情况。投诉人要求无条件退款。

投诉发生后,小红书在当天予以回复称,经核实此件商品成分符合该品牌生产国的生产规范。商品为海外直采,合法售卖。

不仅如此,承担小红书客服职责的薯队长则对该用户表示,经过向商家核实商品并没有问题。

值得一提的是,1月18日,小红书对外回应称,接到投诉后,公司已在第一时间下架该商品,并与工商主管部门沟通、二次送检。1月19日,经华云网通过小红书检索SUSUYA,显示“根据相关法律和政策,搜索结果不予显示。”

对此情况,华云网致电小红书官网的客服电话,对方一直无人接听。

除此之外,华云网也在21聚投诉上以相同的检索方式检测到了多条关于“小红书假货不做处理”的投诉案例。

多位用户在21聚投诉平台投诉小红书售假  来源:21聚投诉

值得一提的是,2019年,小红书因违规,被监管要求下架整改,直到77天后才恢复上线。

据网友爆料,小红书下线的原因主要是由于其APP上含有一些含有隐晦的色情内容以及虚假广告。

2019年7月31日,微信公众号 “黑镜Blacklens”发布一篇标题为《恭喜小红书正式成为公开卖淫平台|小骗书沦为小黄书的血泪发展史》的文章,该文暗示小红书疑似涉黄。被起诉后,该公众号已删除全部文章。

针对众多自媒体将在小红书上分享酒店攻略的创作者歪曲为“情色交易”的“爆料”,小红书及权益受侵害的创作者自去年9月陆续向多家自媒体发起诉讼。近日,自媒体“黑镜Blacklens”发布公开声明向小红书致歉,并承认其发布内容系伪造。

媒体因发布小红书涉黄无实据而向小红书道歉 来源:黑镜Blacklens 微信公众号

除此之外,就在媒体曝光小红书被实名举报卖假货的前一天。有消息称,小红书已关闭其在上海的所有线下体验店小红书之家。

据了解,小红书于2018年6月10日在上海静安大悦城开了首家线下体验店小红书之家RED home,同年10月,其第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场开业。目前,这两家门店均全部撤店关闭。

此外,小红书之家官方微博在2018年11月27日已经停止更新。

资料显示,小红书自2018年开区线下开店之行,先后在上海大悦城和中信泰富,江苏苏州和常州以及浙江宁波开设了实体门店。目前苏州和常州的店还依然正常营业。

对于日前小红书关闭上海所有线下体验店,小红书回应称,大部分线下门店已经实现盈利,但开店数量和盈利规模本身不是小红书探索新零售业务的目的,所以策略会不断调整。华云网查询发现,小红书只有5家线下体验店,除上海两家外,其余3家分别位于苏州、常州及宁波。

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