瑞幸咖啡行政处罚落槌:监管重罚利空出尽 新管理层聚焦稳定运营

2020-09-22 14:20:30     来源:中国科技新闻网     作者: 李欣

中国科技新闻网9月22日讯(李欣) 瑞幸咖啡行政处罚迎来落槌之时。 

9月22日,国家市场监管总局官网发布通告,对瑞幸咖啡(中国)有限公司、瑞幸(咖啡)北京有限公司(以下合称“瑞幸公司”)等公司作出行政处罚。 

通告显示,经查,2019年4月至12月期间,瑞幸公司为获取竞争优势及交易机会,在多家第三方公司帮助下,虚假提升瑞幸咖啡2019年度相关商品销售收入、成本、利润率等关键营销指标,并于2019年8月至2020年4月,通过多种渠道对外广泛宣传使用虚假营销数据,欺骗、误导相关公众,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者”的规定,构成虚假宣传行为。

就此,2020年 9月18日,市场监管总局及上海、北京市场监管部门,对瑞幸咖啡(中国)有限公司、瑞幸咖啡(北京)有限公司及北京车行天下咨询服务有限公司、北京神州优通科技发展有限公司、征者国际贸易(厦门)有限公司等45家涉案公司作出行政处罚决定,处罚金额共计6100万元。

市场人士认为,从金额上看,瑞幸咖啡遭到监管部门重罚,一方面说明监管部门对于企业不正当竞争行为的零容忍;另一方面也相当于给后来者以警示,无论是资本还是企业,都应该对市场心存敬畏。

这一处罚决定公布后,迅即获得了瑞幸咖啡回应。瑞幸咖啡表示,尊重并坚决执行国家相关部门就此次调查所做出的处罚决定,并已就相关问题进行全面整改。公司将按照相关法律法规要求,进一步规范经营活动,保障稳定运营。 

这也意味着,肇始于2020年4月的瑞幸咖啡财务造假事件,正式告一段落。

财务造假事件发生后,瑞幸咖啡在资本市场动荡不断,公司内部也进行了人事大调整,身处舆论漩涡中,得益于瑞幸咖啡新管理层上任后的努力,瑞幸咖啡一直维持稳定运营。

在管理层面,瑞幸咖啡对公司组织架构进行重组,并对公司价值文化提出重塑,强化内部控制。与此同时,在业务经营上,瑞幸咖啡经营战略也由快速扩张占领市场的“闪电战”模式,向精细化运营创造盈利转变。

首先,在门店上,瑞幸咖啡持续对门店进行优化,在对个别效益不好或客户覆盖重合的门店进行“关停并转”的同时,持续新开门店,疫情后期,瑞幸咖啡响应复产复工号召,全国门店复工超过90%。据悉,在2020年7月,扣除受疫情影响暂未营业的300余家大学门店,瑞幸咖啡已实现单门店现金流转正。

其次,随着经营战略的调整,瑞幸咖啡营销策略也作出响应,精细化社群运营成为营销重心,营销策略的关键也从拉新变成了留存,深度挖掘存量用户的价值。

在产品端,瑞幸咖啡仍持续根据市场需求推出爆款饮品,迎合消费者日益重视的健康和新潮时尚的消费需求,为市场提供高品质服务和产品的同时,也给员工和消费者带来信心。

业内人士则表示,经历市场培育后,瑞幸不缺乏市场,也不缺乏做好产品的基因。从商业逻辑的运营上看,瑞幸唯一缺少的就是时间的证明。

科技新闻传播、科技知识普及 - 中国科技新闻网
关注微信公众号(kjxw001)及微博(中国科技新闻网)
微信公众号
微博

免责声明

中国科技新闻网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。


推荐阅读
已加载全部内容
点击加载更多