拼多多回应远程删除用户手机照片:清除缓存所致 可补偿代金券

2021-01-13 14:04:54     来源:中国科技新闻网

中国科技新闻网1月13日(赵芙瑶)近几个月以来,拼多多可谓风波不断。先是旗下员工用拼多多知乎官方账号发表了不当言论,再是员工猝死、跳楼、以及员工匿名在脉脉上爆料被开除等。

1月12日消息,据沸点视频报道,有网友爆料拼多多远程删除了自己相册中的照片。该网友描述道,照片被删除的过程被vivo手机检测记录了下来。

当事人表示,自己打开拼多多APP后,发现弹出了“邀请1人,直接提现100元”的活动页面。随后,该网友截图保存了活动页面。

之后该网友按照活动规则邀请了一个新人,却发现拼多多活动规则中的“直接提现100元”变成了“随机金额”,没达到100元不能提现。

该网友随后把截图发给了拼多多客服,要求拼多多方面按照原来的规则兑现100元。

随后,该网友的手机系统提示到:“检测到‘拼多多’已删除照片或视频。

最后该网友发现,截图出现在了手机回收站里。对于此事,拼多多客服回应表示,删除照片可能是清除APP缓存造成的。

该网友就此事咨询了手机厂商vivo,vivo客服回应表示:“如允许对应的权限,该软件就可以获取对应的信息。”

拼多多方面的工作人员之后致电该网友称:“目前技术排查下来,从技术痕迹来说很难解释,因为我们没有删除。”并且提出了30元无门槛代金券的经济补偿措施。

随后拼多多在微博发表了官方回应。回应中表示,用户被删除照片是用户清除手机缓存所致,拼多多不会删除用户主动保存的任何照片和文件,并且表示会对产品进行改进。

以下为回应全文:

 


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