【三里河观察】要想成为一家受人尊敬的公司,腾讯还有很远的路要走

2021-01-13 15:03:37     来源:中国科技新闻网

文/权剑

日前,字节跳动副总裁谢欣在社交媒体上公开表示由于微信开放平台的不开放,“飞书文档”微信小程序已经在审核流程上被卡将近两个月了。在这个过程中,腾讯没有给出任何回应和理由,只说“此应用在安全审核中”,不做进一步处理。

事实上,不光是飞书遭遇到如此的命运。在更早些的时候,马桶MT、多闪以及聊天宝等三款社交应用,也曾先后被微信封杀掉下载链接与二维码。互联网企业利用自身的优势限制或打压其他企业的正常发展似乎成为了一种惯例,例如电商平台的“二选一”,美团的“去支付宝化”,饿了么的“去微信支付化”。

互联网实验室创始人方兴东在接受第一财经记者采访时表示,封禁竞争对手这种行为破坏互联互通和开放竞争,属于典型的滥用垄断的做法,在过去的确屡试不爽,但在新的反垄断形势下会出现正确判决。

腾讯的这种做法是否构成垄断,这可能需要法律专家、行政机关,或者是司法机关来认定,这个过程可能非常的漫长,也非一朝一夕所能解决。

公平竞争是科技创新的源泉

不过,从另一个角度来看,腾讯的这种做法未免有些“小家子气”了。直到目前,腾讯旗下的微信和QQ还牢牢控制着社交媒体的霸主地位,其他的钉钉、飞书等加在一起也到不了微信的一个零头,真不知道微信的焦虑何来。

实际上,保留一个强大的竞争对手,对于企业来说也并非坏事。这同时也是自然界的生存法则,在非洲草原上,羚羊之所以有非常高的奔跑速度,是因为附近有狮群在环伺;而豢养在家中的猫咪,除了憨态可掬外,似乎连捕鼠的能力都丧失了。

亚当.斯密是最早提出自由竞争的经济学家,他认为:竞争者的数量增加会提高竞争的强度,竞争激发主观努力,推动财富增长,调解供求关系,使之趋于平衡。

对于企业而言,有竞争是件好事,有了竞争才会有动力;有了强劲的竞争对手,企业才会感到始终在被追赶,甚至会被淘汰的危机感。企业才有会走持续创新之路,才会不断发现自身存在的问题并进行改进,才能推动企业往更高的层次发展。

百度曾经也是个一家独大的公司,在江湖中至今还有“BAT”的传说。在谷歌退出中国市场后,百度毫无疑问地成为了互联网的老大,不过失去了竞争对手的百度似乎同时失去了前进的方向和动力,在之后的产品和服务上泛善可陈,每天最大的乐趣似乎就是看着“莆田系”源源不断地送来巨额的广告费用。显然,这样的格局严重制约了百度的发展,以至于现在成为了其他互联网公司市值的计量单位。

做到让人尊敬并不容易

记得原来中央电视台有段知名的公益广告,“心有多大,舞台就有多大”,心即心胸,一个企业所能达到的高度和广度一定和他的心胸有关。

在硅谷,至今还流传着微软和苹果的故事。

1997年,彼时的苹果公司正处在破产的边缘,走投无路的乔布斯居然找到比尔盖茨来寻求帮助,似乎忘记了苹果是微软最大的竞争对手之一,更加疯狂的是比尔盖茨居然同意了给苹果公司投资1.5亿美元。也正是这笔投资,帮助将苹果从破产边缘解救回来,并将其推上超越所有竞争对手、占据市场主导地位、成为世界上市值最高公司之路。

后来,乔布斯在《时代》杂志封面上公开感谢盖茨拯救了苹果,乔布斯对盖茨说:“比尔,谢谢你!世界变得更好了。”虽然,当时的这笔投资不乏法律等因素的考量,但是如果没有比尔盖茨广阔的心胸,也是做不到的。微软和苹果,在竞争中合作,在合作中竞争,一起带给了世界如此多的变化、如此多的惊喜。正因为如此,微软在“全球最受尊敬的企业”的名单中一直榜上有名。

谈到如何做一家令人尊敬的企业,复旦大学管理学院副院长薛求知教授认为:企业能得到同行乃至竞争者的认可,是“受人尊敬”的题中之意,而这点并非所有企业都能做到。在当今的商业环境中,不少公司倾向于对同行赶尽杀绝。而真正值得尊敬的企业讲究“竞合”:既有竞争,又有合作。因为良性企业生态的构建将更有利于整个行业的发展。“受人尊敬”的关键在于平衡员工、股东、消费者、供应商、社区等各种利益相关者,而其中的重点在于选择正确的文化和价值标准。

当然,腾讯也想做一家最受人尊敬的公司。2018年腾讯的员工大会上,马化腾曾经表示,对腾讯的使命和愿景有三个层面的理解:第一,我们要与时代同呼吸,与国家同命运;第二,我们的产品和服务改善老百姓生活的方方面面;第三,我们要跟生态中的开发者、产业合作伙伴和谐相处、共同发展。

小马哥认为,这三点做到了,腾讯才能真正成为“最受尊敬的互联网企业”,在未来20年的发展中才会更加有底气和信心。几年过去了,不知道腾讯有没有做到这三点,不过从这几年腾讯的作为来看,似乎与“最令人尊敬的互联网企业”的目标渐行渐远。

还是拿句老话与腾讯共勉:“海纳百川,有容乃大”。

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