中国科技新闻网1月18日讯（李欣）近日，饿了么骑手引火自焚事件引发社会广泛关注，同时当地政府的也针对此事件作出了通报。

 1月16日，针对此事件，江苏省泰州市海陵区人民政府新闻办发布情况通报。

 据通报显示，事件发生后，海陵区委、区政府高度重视，第一时间协调医疗专家队伍，对伤者进行全力救治，并迅速成立联合调查组，对事件展开全面调查。与此同时，与“饿了么”公司进行交涉，目前由“饿了么”支付的首笔治疗费用已汇至指定账户。

多天前，刘进发现自己的工资被扣了约5000元，他多次找过配送站站长，也试图和承包商靖江市赢跑电子商务有限公司老板沟通，但是没有要回自己的工资。

 于是在1月11日，刘进站在他工作的江苏泰州一配送站门口，将汽油淋到了自己身上，引火自焚。周边的商家赶紧用灭火器把他救下并送往医院。经诊断，刘进为深二度到三度烧伤，全身烧伤面积达80%。

在此之前，饿了么骑手韩某伟猝死在送餐途中也将其推向风口浪尖。

骑手韩某伟在猝死之后，其家属在追究其工伤保险责任由谁承担时，饿了么平台表示，韩某伟与平台并无任何关系，但出于人道主义愿支付2000元费用。

随着舆论的发酵，饿了么给猝死骑手的抚恤金从2000元提升到60万元。

 针对饿了么事故频发，在新浪科技报道的一片文章中，北京市中银（深圳）律师所律师王磊表示：“众包骑手是以该公司名义接单、送餐，身着公司统一制服，对外代表公司，且送餐过程中需接受公司的管理，遵守公司的规章制度，故其与该公司实际形成雇佣关系。”

同时有法律人士认为：“这是新时期出现的新问题，法律未能立即规范也是正常的。国家应及时通过立法、司法解释对此作出规定，明确二者之前的法律关系，避免平台公司任意通过格式条款侵害骑手的合法权益的乱象不断发生。”

有相关人士认为：“责任归属的问题平台划分不明确，后期一旦出现问题，像饿了么类似的平台就会出现权责不清。处理事件不当就会引发社会舆论的谴责。公众对平台的认可度就会大打折扣。”

 上述事件的频发，或许是平台与骑手之间关系的模糊，以及平台公司过度追求效率、利益等种种因素叠加，平台如果没有高度的责任感，必将导致各种看似可以避免但仍时而发生的恶性事件。

 在恶性事件发生的同时，外卖骑手的各种违规违法行为亦较为常见。由此，饿了么还经常被各地监管部门约谈。

 1月14日，菏泽交警支队针对外卖骑手变道、加塞、违法掉头、压线、逆向行驶、斑马线不礼让行人等不文明交通违法行为召开外卖企业约谈会，饿了么、美团、闪送、UU跑腿、顺丰同城5家在列。

 1月13日，开封市市场监督管理局对饿了么运营商上海拉扎斯信息科技有限公司和美团平台运营商北京三快在线科技有限公司进行了行政约谈。

 此外，中国科技新闻网注意到，饿了么还面临多项处罚。

据天眼查显示，2020年以来，饿了么先后被上海市市场监督管理局和上海市普陀区市场监督管理局罚款共计125万元。

饿了么被相关部门处罚  图片来源于：天眼查

 另据黑猫投诉显示，饿了么还面临着多位客户的投诉，投诉数量高达万余条。其中涉及包括运营和食品卫生方面等方面的问题。

饿了么被消费者投诉  图片来源：黑猫投诉

 针对以上问题，中国科技新闻多次致电饿了么，截止发稿该公司未予回复。