中国科技新闻网10月10日讯（杨晶佳） 10月10日，2021大数据科技传播与应用高峰论坛暨“科创中国”试点城市推进式在湖南衡阳召开，论坛上发布了“大数据科技传播奖”获奖名单，其中，58同城智能语音语义平台团队通过自研“灵犀”，摘得团体奖-创新奖。

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据58同城资深算法架构师詹坤林介绍，从2021年初开始，58同城走上了产业互联网道路，各业务线正在进行产业化升级，衍生出众多AI类需求，以人机对话、人-人对话内容挖掘类需求为主，如何快速、高效地支持众多AI应用需求成为一项挑战。

在此背景下，以詹坤林为首的技术团队基于语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、深度学习、大数据等技术打造了智能语音语义平台——灵犀，广泛应用于58同城房产、招聘、车、黄页（本地服务）等多种业务场景，打造了商家智能聊天助手、销售智能外呼助手、呼叫中心智能语音质检系统等数十款AI应用，其中智能语音质检系统的语义标签准确率已达95%，为公司节约了近 2000名质检人力，极大地提高了人效、收入和用户体验。