用户吐槽大疆新机御Mavic 3似“半成品”:仅支持全手动模式,业内人士称其“大玩具”

2021-11-23 17:43:33     来源:中国科技新闻网

中国科技新闻网11月23日讯(高运韬 李欣)自大疆最新消费级产品御Mavic 3发售以来已经过去半个月的时间,各大线下店的库存情况基本处于缺货状态。

与库存状况大相径庭的是,各大社交平台和论坛中反而充斥着对御Mavic 3的批评。炫光、鬼影、偏色问题层出不穷。退一步讲,炫光是十分常见的物理现象。但最不能让消费者接受的是,御Mavic 3上线后,许多软件功能却尚未解锁。

某大疆御Mavic 3的用户曾表示,软件功能问题为他造成了许多困扰,产品未完善就发售,像是一个“半成品”。

相关消费者反馈

双十一当日,京东DJI大疆官方旗舰店御Mavic 3标配版销量似乎也并不理想。该消费者表示:“没有消费者会去接受一款专业级定价的消费级产品。”

截图自京东DJI大疆官方旗舰店 时间:双十一当日上午

对于相关事件,中国科技新闻网联系到了大疆方面。大疆表示:“目前确实有软件功能尚未上线。主要是智能飞行功能还尚未解锁。目前来说只支持全手动操作。”

据中国科技新闻网查阅御Mavic 3用户手册发现,智能飞行功能其中包括大师镜头模块、焦点跟随模块(包括聚焦2.0等三项功能)、延时摄影模块(包括自由延时等四项功能)共八项智能飞行功能。

相关功能列表 来自:御Mavic 3 用户手册

另外,大疆一相关人士向中国科技新闻网表示:“除了智能飞行的八项功能以外,全景拍照、一键短片、手机快传以及混合图传功能暂时无法使用。”

混合图传是许多消费者最为期待的功能之一。据大疆方面表示:混合图传功能(DJI Cellular图传模块)是DJI O3+图传技术的基础上,支持接入4G网络,从而达到稳定图传的效果。

中国科技新闻网向大疆客服咨询相关功能,客服回复称:“很抱歉, 目前DJI Cellular图传模块还没发售,敬请关注DJI官方商城。”

据大疆官网御Mavic 3购买页面最下方小字标注:该功能将于 2022 年 1 月份通过固件升级实现,请留意官方更新信息。此处大疆仅仅标注在“大师镜头”功能以及“智能跟随”功能上。

截图自:大疆官网

对于1月份的更新将推出哪些具体的功能,以及是否已经完成固件开发并拿到补丁包的问题,大疆方面表示:“没有查询到相关信息,会尽快更新固件。”

中国科技新闻网发现,曾有多个御Mavic 3用户在微博、论坛、QQ群等平台讨论保修期限以及DJI Care 随心换服务时长等问题。

DJI Care随心换是大疆产品的增值服务。据大疆官网显示:该服务能为购买者提供一年内两次低价置换机会,以及极速换新、原厂保养、折扣维修和安全奖励等权益。

该服务分为一年版和两年版,针对御Mavic 3,协议生效时间按照服务卡的绑定时间计算,最长为购买后的72小时。

DJI Care 服务生效时间 来源:大疆官网

中国科技新闻网联系到了其中一位消费者。该消费者向中国科技新闻网表示:“我们团队一共五个人,共同使用这个机器,难免会出现‘炸机’的情况。所以这个增值服务对我们来说很重要。然而目前来看,很多功能都没开发,也不完善。那么这段时间的各项服务就会‘缩水’不少。”

11月15日,大疆在官方微信公众号发布了一条推送,称“为感谢用户对大疆的新人,准备了双重暖心服务”。对于已经购买了御 Mavic 3用户的保修服务以及DJI Care 随心换服务免费顺延至2022年2月8日开始计算,即官方保修服务延至至2023年2月8日截止,DJI Care随心换服务(一年版)延期至2023年2月8日截止,购买两年版的服务则延期至2024年2月8日截止。这段时间内用户的御Mavic 3均享受保修以及增值服务。

值得一提的是,该项服务仅针对2021年12月31日之前购买该产品的用户。然而在一月份,大疆就将进行固件更新。

一大疆内部人士在向中国科技新闻网评价大疆御Mavic 3 时,称:“太尴尬了,现在买就是一个大玩具。”

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