携程文博会亮相:以数字化为核心,推动文化旅游产业高速发展

2021-11-26 17:58:20     来源:中国科技新闻网

11月26日,首届中国(武汉)文化旅游博览会正式开幕,中央政治局委员、中宣部部长黄坤明,湖北省委书记应勇,文化和旅游部部长胡和平,湖北省省长王忠林,中宣部副部长孙业礼,湖北省政协主席黄楚平等出席了大会。湖北省文旅厅、中国旅游研究院及湖北省各市州宣传部、文旅局领导,科技、文旅等行业特邀嘉宾也一同参加了大会。作为全球领先的一站式旅行平台,携程集团也受邀参会。

此次携程参展展位以“年轻、潮流、国际化”为主题形象,旨在让观众感受携程为旅行带来更多可能。作为携程“旅游营销枢纽”战略的核心产品,星球号旗舰店首次以线下实体形式亮相,携程“乡村旅游振兴”战略也获得了重点展示。

武汉文博会携程展位

2021中国文化和旅游高峰论坛于同期举行,在“新发展格局:文旅深度融合”主论坛中,携程集团副总裁李欣玉发表了以“数字化推动文化旅游产业高速发展”为题的主题演讲。李欣玉表示,数字技术的应用与创新,正在开启文旅产业发展的新时代。携程集团将以数字化发展为核心,打造“旅游营销枢纽”,落实“乡村旅游振兴”战略,迈步“全球化”征程,实现多领域创新升级,续写文化旅游产业高质量发展的新篇章。

数字创新,凸显目的地价值

在论坛交流中,文旅产业与数字技术深度融合发展成为探讨重点。数字化发展,具备强通用性和强交互性、高增值性,激活了文旅产品资源,为产业发展注入了新的活力。

携程集团副总裁李欣玉受邀在论坛发表演讲

李欣玉介绍,缺乏完整呈现和交易闭环,是目的地长期面对的痛点,也因此,携程强调平台应用数字化的方式和技术手段,呈现出更有温度、更全面、更易让人感知的文化性格,同时,让目的地真正实现引流、获益。

为此,携程制定了“旅游营销枢纽”战略,该战略以星球号为载体,聚合流量、内容、商品三大核心板块,叠加丰富的旅行场景,打造强大开放的营销生态循环系统,突出展现目的地价值,创造增量收益,助力行业复苏。

据了解,携程团队此前与湖北文旅已多次开展深入合作。 双方合力打造的湖北品牌营销枢纽及运营阵地——“灵秀湖北官方文旅星球号”今年9月在携程APP正式上线。截至11月22日,携程平台共计发放湖北文旅消费券超4万张,总发放金额超200万元,带动当地消费约9000万元。此外,携程还深度参与了荆州智慧文旅项目,通过大数据及产品线优势,助力荆州发展智慧旅游。

数字驱动,赋能乡村旅游发展

数字如何赋能乡村旅游发展?论坛中,携程集团介绍已于今年初启动了“乡村旅游振兴”战略,计划投入技术和营销资源,以“打造乡村旅游产业基金、规模化赋能、旅游村以及培养多名乡村旅游振兴人才”等方式,落实乡村振兴工作。

据了解,携程度假农庄是该战略规划的重要组成部分,目标是通过帮助目的地乡村旅游,实现产业提质增速,带动当地整体旅游产业发展。今年年内,8座携程度假农庄拔地而起。国庆期间,先期投入运营的5家携程度假农庄受到了消费者的广泛欢迎,并对当地旅游产生实际带动作用。

在推进乡村振兴人才的培育上,携程也十分重视对于盘活本地劳动力资源的投入,帮助乡村目的地持续培养本土人才。据了解,携程乡村振兴学园此前已落地华中,携程文旅学堂也已上线,携程将与目的地携手一道,共同助力就业提升与产业提质。

值得一提的是,在提高“乡村旅游振兴”的战略影响力方面,携程今年还创新打造了两大旅行综艺IP,携手目的地共创后疫情时代新品类综艺节目。

技术整合,蓄力疫后入境游

在论坛中,“面对全球跨境游重启的行业发展趋势,适时做好目的地入境游的复苏准备”——这一观点引发了共识。

李欣玉介绍,尽管疫情对于文旅行业造成冲击,对于携程来说,“深耕国内,心怀全球”的初衷并未改变,全球化的征程也依然在继续。携程目前在国内市场积累的技术、管理、模式等的优势,在国际旅游市场开放之后将逐步推广至全球,助力入境游的发展。

据了解,携程的品牌矩阵遍布全球,包括了全球领先的旅游搜索平台Skyscanner,覆盖欧洲、美洲、亚洲市场的Travix,以及印度旅游市场领先品牌MakeMyTrip。携程打造的全球统一标准、21种语言能力、7x24一站式服务已经覆盖27个国家与地区,3个海外呼叫中心分别分布在英国爱丁堡、韩国首尔、日本东京。

“下一步,携程将与各方一道蓄力前行,在做好‘常态化疫情防控’和‘产业提质增效’等工作的基础上,通过数字技术创新,推动文化旅游产业高速发展。” 李欣玉表示。

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