“一夜连双岁，五更分二年。”每年的除夕夜和家人一起看央视春晚已经成为国人的习俗和惯例。四十年的时间，如同一条长河，悠悠流淌，央视春晚不仅见证了每一个家庭的欢乐与悲喜，也映照出国家科技的蓬勃发展。今年，迎来了龙年春晚，它借助景屏声光等前沿科技，将古老的中华文明与现代艺术的光华巧妙融合，为观众带来人景合一的视觉盛宴。众多新时代科技产品在春晚舞台上的精彩表演，向我们展示了科技发展如何为国民生活带来日新月异的变化。如今的春晚，已经超越了单纯的综艺节目范畴，成为向世界展现中国科技实力的重要窗口。

在今年的央视春晚舞台上，一个特别的身影吸引了众多观众的注意——那就是国民科技品牌石头科技。在小品《那能一样吗》节目中，石头科技通过创新的节目互动设计，生动展现了在科技的助力下，传统清洁如何变得更加轻松便捷，让全球观众感受到了其产品的魅力。事实上，石头智能洗地机A20系列等明星产品在此前就以其卓越的性能和科技平权的理念，赢得了消费者的广泛好评。

这些高科技产品不仅提升了人们的生活品质，更让科技的力量惠及千家万户。其中，作为主力军的石头科技仅成立十年，为何它能在众多品牌中脱颖而出，登上央视春晚的舞台，并成为备受央妈推崇的国民品牌？从无名小卒到行业龙头，再到如今家喻户晓的国民品牌，石头科技是如何实现这一华丽转身的？其成长逻辑和商业模式又有哪些值得借鉴之处？而随着科技的不断进步和消费者需求的日益多样化，行业的挑战也层出不穷，石头科技又将如何应对这些变化与挑战，继续保持其领先地位并推动行业的创新发展？

科技平权，让高品质生活触手可及

“春晚，是时代的春晚，更是大家的春晚。”它可以将中华民族几千年的文化以现代技术全新演绎，也能将家庭个人的小叙事与国家故事相结合，如春晚经典节目《千手观音》、《春风十万里》等就传递出中华民族自强不息的精神。这一文化盛宴不仅加深了全球华人的文化纽带，还凸显了文化的力量对于民族和国家的重要性。春晚在普及中华文化、促进人人平等的文化传承方面扮演了重要角色。

首登春晚舞台的石头科技作为优质国民品牌，同样传承了春晚文化精髓，为大众呈现了一场科技平权的精彩剧目。所谓科技平权，即打破价格的限制、突破技术壁垒，让好的科技不仅让人用得起，更要常用、好用、实用。而石头科技通过不断地创新和技术突破，将高端清洁技术普及化，让更多用户能够享受到便捷、高效的清洁体验。这种科技平权的实践，不仅提升了用户的获得感和幸福感，也推动了清洁电器行业的进步和发展。

以春晚同款石头A20系列洗地机为例，这款产品凭借其强大的功能和人性化的设计，成功解决了家庭清洁中的诸多痛点。FlatReach™平躺洗地功能让床底、沙发底等低矮空间的清洁变得轻而易举；60℃高温除菌洗则为用户带来了更高效、更健康的自清洁体验；5分钟全链速烘功能则彻底解决了滚刷自清洁后的烘干问题，避免了异味和细菌的滋生。更凭借核心技术的突破，将原本需要花费4000+才能入手的高端清洁产品做到了2000元档，不仅降低了消费者的购买门槛，更让优质的科技产品走进了更多普通家庭，提升了人们的生活品质。

坚持用户价值为先的石头科技，致力于为消费者创造更多、更大的价值。除了洗地机之外，石头科技的洗烘一体机也凭借其分子筛低温烘干技术赢得了消费者的青睐，这项技术打破了传统洗烘一体机的烘干方式，为用户带来了更高效、更护衣的烘干体验。正是通过这些科技平权的实践，石头科技让最新的科技成果不再遥不可及，而是成为广大消费者日常生活中的一部分。

产研创新，构筑强势国民品牌的坚实基础

在众多科技企业中，为何石头科技能够脱颖而出登上央视龙年春晚？在推动科技平权的同时，也成为清洁电器行业的龙头企业？这主要得益于其持续多年的高研发投入和持续完善的产业链布局。

在我国，家居消费已成为仅次于汽车消费的家庭第二大支出，在部分家庭更是已成为第一大支出。其中，技术研发与创新是该产业持续升级与发展的关键。

石头科技方面告诉记者，公司一直以来都十分重视在技术开发和产品创新方面的持续高投入，为公司长期稳定发展提供持久动力。尤其是对人工智能、导航算法、新型传感器等核心技术的研究，不仅保持了对前沿科技的发展与革新，也在基于消费者的生活场景、行业趋势和未来产品设计趋势下，用技术研发实现持续的创新，开发出更多新品类，解决用户的痛点，满足用户的需求，带给用户更好的消费体验。

据公开资料显示，石头科技的研发投入占比一直保持在行业领先水平，近3年的研发费用占营收比均超过了7%，在过去的2023年前三季度，公司研发投入4.48亿元，同比增长29.97%，占营收比例达到7.88%，再创新高，这为其不断推出具有颠覆性的创新产品提供了有力保障。而研发团队更是占公司总人数的50%以上，为公司的技术创新和产品研发注入了源源不断的活力。

不断挖掘新增长点的同时，聚焦提升产业链竞争力，也是石头科技成为专精特新“小巨人”企业，在行业内稳步发展的重要支撑。

与许多依赖代工的企业不同，石头科技坚持自建工厂，实现了从研发到生产的全程自主可控。这种布局不仅保证了产品品质的稳定性和可靠性，更使得石头科技能够快速响应市场需求，灵活调整生产策略。此外，自建工厂还为石头科技带来了成本优势，使其在产品定价上更具竞争力，进一步推动了科技平权的实现。

这些实打实的投入和布局不仅提升了企业的研发实力和创新能力，更让石头科技在研发水平、专利储备、研发团队等方面均处于领先地位。更为其科技平权的实践提供了坚实的支撑。而这也是石头科技能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为备受瞩目的行业佼佼者的重要原因。

锻造服务温度，让服务直通车跑出加速度

服务是提升消费体验的重要环节，消费者不光关注产品本身，更加关注服务。践行用户价值至上的石头科技，除了以强大的产研实力和创新能力不断提升产品力之外，还注重为消费者提供更好的服务体验，构建了全链路的服务体系。

优质的消费，往往能通过提升体验把幸福感具象化，家居消费尤其如此。在销售体验方面，石头科技构建了线上线下相结合的多元化销售体系，用户可选择线下体验产品，以最真实的使用体验决定是否购买，还可选择线上下单一键到家，让消费者享受无缝购物体验。

同时，石头科技制定了标准的售后与客服工作程序，开放了官方网站、邮箱、小程序等多种服务渠道，为用户提供优质便捷的服务；并且制定并执行了高于销售平台要求的服务响应标准，如针对出现故障的产品，石头科技售后团队致力于在48小时内完成问题修复并寄回给用户，让用户感受到高效、专业的服务体验。有消费者就在社交平台上表示，“晚上收到石头产品，对功能不熟悉，在小程序发出了疑问，没想到当天就收到了反馈。”

此外，石头科技也十分注重用户反馈的收集和处理。针对消费者对产品和服务的意见和建议，对产品进行及时的改进和优化。如对于消费者反馈的家庭场景中常见的边角清扫盲区等问题，石头科技会花费大量时间不断优化和完善、反复调整，使机器人能够在避障及少碰撞家具的前提下尽可能地贴近边角进行清扫以获得最优的清扫效果。这种用户至上的服务态度，使得石头科技能够不断满足用户的需求和期望，提升用户的满意度和忠诚度。

聚焦用户价值最大化，石头科技打造覆盖售前、售中、售后的完整服务链路，为消费者提供了更加全面、个性化、高效的服务体验，不仅提升了品牌形象和市场竞争力，更让消费者真正感受到了品质生活的美好。

能够成为被央视春晚认可的国民品牌，不仅仅是石头科技产品力、品牌力在线的体现，更是其坚定为消费者带来更好的服务体验、使用体验和更有品质的生活的承诺和实践的成果。

深度观察

石头科技：点亮国民品质生活的新篇章

石头科技在央视春晚的亮相，无疑是对其科技实力和产品品质的最高认可。作为国民科技品牌的佼佼者，石头科技通过科技平权的实践，让最新的科技成果真正走进了千家万户，为消费者带来了触手可及的高品质生活。

家居消费的变迁与发展，是一部由生活和企业写就的历史。家居清洁电器的升级，也终归是要在服务生活中落笔。随着人们对家的品质有了更高的品质要求，亮相春晚、被央视认可的优质国民品牌石头科技，也在这场名为家居消费的科技浪潮中有着更深远的发展动力和活力。

不仅在于其领先的科技实力和创新，还在于其全面的战略布局，包括供应链整合、渠道掌控以及用户洞察等方面。石头科技作为科技平权的践行者，让最新的科技成果真正走进了千家万户，为消费者带来了触手可及的高品质生活。

更重要的是，扎根中国市场的石头在海外也取得令国人振奋的成绩。从2016年布局海外市场开始，石头就高举差异化竞争和精品策略，以美国市场为例，在本土品牌还在单机竞争的时候，石头已经拿出全面领先的基站产品，迅速赢得美国消费者的青睐，连续多年都位居销量前列，来自魔镜美亚的数据显示，石头科技800美金以上的高端产品市占率已高达57%，领先于海外龙头品牌iRobot。据统计，当前石头科技扫地机器人产品已走进全球超过140个国家的1300万家庭，在14个国家和地区的市场已经稳居市占率前三。

内可推动科技平权点亮国民品质生活的新篇章，外可赶超海外品牌扬国货品牌志气，展现中国科技创新的蓬勃力量，这样的石头科技无疑是中国品牌的典范企业。相信在未来的发展中，石头科技将继续秉承科技平权的理念，为更多消费者带来更加美好、更加便捷的品质生活。